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ご注文について

インターネットでのご注文

はじめてのお客様は「かんたん購入ガイド」をご覧ください。
商品を購入するまでの手順などを分かりやすくご説明いたします。

かんたん購入ガイド

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ご注文は24時間承っております。

お電話でのご注文

通話料無料(携帯電話からも無料)
0120-469-788

受付時間:9:00~18:00 ※土日祝を除く平日

商品のご注文、お問い合わせ、オンラインショップについてご案内いたします。

※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、
応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。
※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。

FAXでのご注文

078-231-8265

注文用紙はこちら

受付時間:24時間 ※年中無休

注文用紙以外からご注文の場合は
【必要事項】
1.氏名 2.お電話番号 3.住所 4.商品のお届け先 5.生年月日 6.商品名 ※白髪染めをご注文の場合は、色も明記してください。7.個数 8.ご希望のお支払方法(代引き・コンビニ後払いのいずれか)

ハガキでのご注文

必要事項をご記入の上、下記宛に送付してください。
※切手代はお客様ご負担でお願いします。

〒651-0055
株式会社加美乃素本舗 兵庫県神戸市中央区熊内橋通2-1-11
くすりの加美乃素

【必要事項】
1.氏名 2.お電話番号 3.住所 4.商品のお届け先 5.生年月日 6.商品名 ※白髪染めをご注文の場合は、色も明記してください。7.個数 8.ご希望のお支払方法(代引き・コンビニ後払いのいずれか)

ご注文についての注意

■商品のお届け先は、日本国内に限ります。
■ご希望のお日にち・お時間帯をご指定いただきましても、ご希望に添いかねる場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

クレジットカード

<ご利用可能なクレジットカード>
VISA、MasterCard、Diners、JCB、AMEX
<お支払い回数>
一括払いのみとなります

※お客さまの個人情報は暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。
※支払い回数は一括払いのみとなります。
※セキュリティコードがないカードはご利用いただけません。他のカードもしくは、その他のお支払い方法をお選びください。
※セキュリティコードはカード裏面の署名欄に記載された番号の末尾3桁です。
※デビットカードでのお支払いのご注文については、次回定期便の手続き開始の案内をお送りした時点でカード承認が実施され、この時点でご注文額がデビットカードの口座残高から引き落とされます。このため、案内開始後にご注文をキャンセルすると、口座引落しが実行されてしまったり、重複カード承認による重複引落しが起こったりする場合があります。誤って引き落とされた額は後日返金されます。返金までの期間はカード発行会社により異なるため、カード発行会社によっては、返金までにおよそ45日から60日の期間を要する場合があります。

後払い(後払い)

後払い.com

【後払い.comサービス内容】
 ●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
 後払い手数料:220円(税込)

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
●ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
(当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。)
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

代金引換

決済手数料:ご注文金額が3,300円以上(税込) 無料
      ご注文金額が3,300円未満(税込) 264円(税込)
商品お受け取り時に、配達員に現金でお支払いください。
配送業者は日本郵便(ゆうパック)を利用しております。

※クレジットカードでのお支払いはできません。

送料・発送について

送料

通常購入の場合、ご注文金額が5,500円(税込)以上で送料無料になります。 (同一のお届け先へ1回で送る場合に限ります)
ご注文金額が5,500円(税込)未満の場合は、全国一律送料550円(税込)を頂戴しております。

定期便でのご注文の場合は全国送料無料になります。

※商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
※ご不在時はポストへ「不在連絡票」が投函されます。ご都合の良い日時を配送業者にご連絡ください。

お届け日数

平日午前8時までにご注文いただいた場合、翌営業日発送させていただきます。 ご注文時に配達日指定画面にてお届け日をご指定ください。

平日午前8時以降にご注文の場合、翌翌営業日に発送させていただきます。

金曜の午前8時以降のご注文は翌週の発送となります。
 金曜の午前8時~日曜午前8時までのご注文完了→翌週の月曜の発送

※お届け日をご指定されなかった場合、最短でお届けいたします
※地域・配達事情により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。

配達日時指定

ご希望の日、時間帯に商品をお届けします。「お支払い方法選択画面」の下部にある「配達日指定」よりご希望の日を、
「配達時間帯」よりご希望の時間を選択いただけます

午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時/指定なし
 よりお選びください。

返品・交換について

不良品、ご注文商品と異なっていた場合の返品・交換

細心の注意をはらって出荷しておりますが、万一ご注文の商品と異なっていた場合、又は商品に不備があった場合はお手数ですが弊社までご連絡ください。 早急に代品をお送りさせていただきます。 連絡先 0120-469-788(土・日・祝を除く9:00-18:00)

お客様のご都合による返品・交換

商品到着後7日以内かつ未開封に限り返品・交換可能です。返送前に弊社までご連絡ください。

※ 事前にご連絡をいただけない場合は、一切お受けできません。
※ ご返金額は商品代金のみとなります。発送時の送料、お支払時の手数料等はご返金いたしかねます。
※ 返品時の送料はお客様のご負担となります。

ご連絡先 0120-469-788(土・日・祝を除く9:00-18:00)

各情報の確認・変更について

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定期便のご変更

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過去注文の閲覧

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