ご利用ガイド
1. お支払いについて
お支払方法は「クレジットカード「代金引換」「後払い(コンビニ・銀行・LINE Pay)」「Amazon Pay」がご利用いただけます。
クレジットカード
各種クレジットカードによるお支払いです。
ご注文者様と同一のカード名義に限りご利用いただけます。
ご注文時に、お支払方法指定画面にて、番号・有効期限・セキュリティコード・ご名義をご入力ください。
オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL(Secure Sockets Layer)を利用しており、 カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されますので、ご安心ください。
くすりの加美乃素オンラインショップでは「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「Diners」のクレジットカードをご利用いただけます(海外カードはご利用いただけません)
<ご利用可能なクレジットカード>
VISA、Master、JCB、AMEX、Diners
<お支払い回数>
一括払いのみとなります
<決済手数料>
無料
※お客さまの個人情報は暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。
※支払い回数は一括払いのみとなります。
※セキュリティコードがないカードはご利用いただけません。他のカードもしくは、その他のお支払い方法をお選びください。
※セキュリティコードはカード裏面の署名欄に記載された番号の末尾3桁です。
※デビットカードでのお支払いのご注文については、次回定期便の手続き開始の案内をお送りした時点でカード承認が実施され、この時点でご注文額がデビットカードの口座残高から引き落とされます。このため、案内開始後にご注文をキャンセルすると、口座引落しが実行されてしまったり、重複カード承認による重複引落しが起こったりする場合があります。誤って引き落とされた額は後日返金されます。返金までの期間はカード発行会社により異なるため、カード発行会社によっては、返金までにおよそ45日から60日の期間を要する場合があります。
ご注文者様と同一のカード名義に限りご利用いただけます。
ご注文時に、お支払方法指定画面にて、番号・有効期限・セキュリティコード・ご名義をご入力ください。
オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL(Secure Sockets Layer)を利用しており、 カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されますので、ご安心ください。
くすりの加美乃素オンラインショップでは「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「Diners」のクレジットカードをご利用いただけます(海外カードはご利用いただけません)
<ご利用可能なクレジットカード>
VISA、Master、JCB、AMEX、Diners
<お支払い回数>
一括払いのみとなります
<決済手数料>
無料
※お客さまの個人情報は暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。
※支払い回数は一括払いのみとなります。
※セキュリティコードがないカードはご利用いただけません。他のカードもしくは、その他のお支払い方法をお選びください。
※セキュリティコードはカード裏面の署名欄に記載された番号の末尾3桁です。
※デビットカードでのお支払いのご注文については、次回定期便の手続き開始の案内をお送りした時点でカード承認が実施され、この時点でご注文額がデビットカードの口座残高から引き落とされます。このため、案内開始後にご注文をキャンセルすると、口座引落しが実行されてしまったり、重複カード承認による重複引落しが起こったりする場合があります。誤って引き落とされた額は後日返金されます。返金までの期間はカード発行会社により異なるため、カード発行会社によっては、返金までにおよそ45日から60日の期間を要する場合があります。
後払い(GMO後払い)
「GMO後払い」は、商品到着後にご注文商品同梱のお支払い用紙にて「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」からお支払いが可能となる後払いの支払いサービスです。
<決済手数料>
220円(税込)が必要となります。(ご注文金額にかかわらず一律)
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・「GMO後払い」のご注文には、GMOペイメントサービス株式会社の提供するGMO後払いサービスが適用され、当社からGMOペイメントサービス株式会社に対し、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご注文確定前に、SMS(ショートメッセージサービス) によるご本人確認が必要となる場合がございます。認証コードを求められましたら、ご登録いただいた携帯電話番号に通知された4桁のコードをご入力ください。ご本人確認画面が表示されてもショートメッセージが届かない場合は、ご登録いただいた電話番号とSMS受信設定をご確認ください。
・SMSを利用したサービスのため、登録情報の電話番号が「携帯電話」の場合のみ「GMO後払い」をご利用いただけます。
【注意事項】
・ご利用時にGMOペイメントサービス株式会社による与信審査が行われます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いいたします。
・長期不在等で受け取りまでお時間がかかる場合、商品受け取りの有無にかかわらず、GMOペイメントサービス株式会社より、お支払い状況確認のご案内をさせていただく場合がございます。
・商品到着後、請求書を紛失・汚損された場合は、GMOペイメントサービス株式会社までお問い合わせください。
その際に、「くすりの加美乃素オンラインショップでの注文であること、くすりの加美乃素オンラインショップでのご注文番号、請求書再発行希望の旨」をお伝えください。
<決済手数料>
220円(税込)が必要となります。(ご注文金額にかかわらず一律)
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・「GMO後払い」のご注文には、GMOペイメントサービス株式会社の提供するGMO後払いサービスが適用され、当社からGMOペイメントサービス株式会社に対し、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご注文確定前に、SMS(ショートメッセージサービス) によるご本人確認が必要となる場合がございます。認証コードを求められましたら、ご登録いただいた携帯電話番号に通知された4桁のコードをご入力ください。ご本人確認画面が表示されてもショートメッセージが届かない場合は、ご登録いただいた電話番号とSMS受信設定をご確認ください。
・SMSを利用したサービスのため、登録情報の電話番号が「携帯電話」の場合のみ「GMO後払い」をご利用いただけます。
【注意事項】
・ご利用時にGMOペイメントサービス株式会社による与信審査が行われます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いいたします。
・長期不在等で受け取りまでお時間がかかる場合、商品受け取りの有無にかかわらず、GMOペイメントサービス株式会社より、お支払い状況確認のご案内をさせていただく場合がございます。
・商品到着後、請求書を紛失・汚損された場合は、GMOペイメントサービス株式会社までお問い合わせください。
その際に、「くすりの加美乃素オンラインショップでの注文であること、くすりの加美乃素オンラインショップでのご注文番号、請求書再発行希望の旨」をお伝えください。
AmazonPay
Amazonアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
<決済手数料>
無料
代金引換
本お支払い方法をお選びの場合、配送業者は日本郵便(ゆうパック)にて発送いたします。
商品お受け取り時に、配達員に現金でお支払いください。(クレジットカードでのお支払いには対応しておりません)
<決済手数料>
ご注文金額が3,300円以上(税込) 無料
ご注文金額が3,300円未満(税込) 264円(税込)
※2025年4月1日に価格改定を予定しております。予めご了承ください。
商品お受け取り時に、配達員に現金でお支払いください。(クレジットカードでのお支払いには対応しておりません)
<決済手数料>
ご注文金額が3,300円以上(税込) 無料
ご注文金額が3,300円未満(税込) 264円(税込)
※2025年4月1日に価格改定を予定しております。予めご了承ください。
2. 送料・発送について
送料
通常購入の場合、ご注文金額が5,500円(税込)以上で送料無料になります。 (同一のお届け先へ1回で送る場合に限ります)
ご注文金額が5,500円(税込)未満の場合は、全国一律送料550円(税込)を頂戴しております。
※キャンペーン企画等により5,500円未満のご注文でも送料無料となることがございます。その場合、販売ページに記載させていただいております。
ご注文金額が5,500円(税込)未満の場合は、全国一律送料550円(税込)を頂戴しております。
※キャンペーン企画等により5,500円未満のご注文でも送料無料となることがございます。その場合、販売ページに記載させていただいております。
お届け予定日
①第1類医薬品を含むご注文 ②第1類医薬品を含まないご注文
によって発送予定日が異なります。
発送完了時に出荷完了のご案内をメールにてお知らせいたします。
①第1類医薬品を含むご注文
ご注文後、土日祝日を除く翌営業日の18時までに薬剤師から商品購入にあたっての注意事項を記載したメールをお送りいたします。
お客様で同意の操作いただきますと、土日祝日を除き「2営業日以内」に発送いたします。
②第1類医薬品を含まないご注文
土日祝日を除き「2営業日以内」に発送いたします。
によって発送予定日が異なります。
発送完了時に出荷完了のご案内をメールにてお知らせいたします。
①第1類医薬品を含むご注文
ご注文後、土日祝日を除く翌営業日の18時までに薬剤師から商品購入にあたっての注意事項を記載したメールをお送りいたします。
お客様で同意の操作いただきますと、土日祝日を除き「2営業日以内」に発送いたします。
②第1類医薬品を含まないご注文
土日祝日を除き「2営業日以内」に発送いたします。
配達日時指定
第1類医薬品を除き、その他のご注文商品は配達日時指定をお受けいたします。※
なお、お支払い方法、ご注文商品点数、サイズによってに「日本郵便」「ヤマト運輸」のいずれかが自動選択されます。配送会社ごとにご指定いただける内容が異なります。内容は以下の通りとなります。
①日本郵便
お届け予定日・・・ご注文日から4営業日以上先付けでご指定いただけます。(地域によっては先付け可能日が変更することがございます)
時間指定・・・ 午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
②ヤマト運輸
お届け予定日・・・ご注文日から4営業日以上先付けでご指定いただけます。(地域によっては先付け可能日が変更することがございます)
時間指定・・・午前中/14時~16時/16時~18時/19時~21時
なお、お支払い方法、ご注文商品点数、サイズによってに「日本郵便」「ヤマト運輸」のいずれかが自動選択されます。配送会社ごとにご指定いただける内容が異なります。内容は以下の通りとなります。
①日本郵便
お届け予定日・・・ご注文日から4営業日以上先付けでご指定いただけます。(地域によっては先付け可能日が変更することがございます)
時間指定・・・ 午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
②ヤマト運輸
お届け予定日・・・ご注文日から4営業日以上先付けでご指定いただけます。(地域によっては先付け可能日が変更することがございます)
時間指定・・・午前中/14時~16時/16時~18時/19時~21時
3. ポイントについて
当店にてお買上げいただく度に、お買い上げ金額に応じてポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
また、お客様の会員ランクに応じて年2回(6月・12月)に期間限定ポイントをプレゼントしております。貯まったポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
「会員ランク特典のご案内」
ポイントの貯め方
都度ご購入いただく「通常注文」と定期的にお届けする「定期便コース注文」にてポイントの付与率が異なります。「通常注文」の場合は【1%】
「定期便コース注文」の場合は【10~20%】※
※ 商品、キャンペーンによってポイント付与率が異なります。販売ページ内に付与率を記載しておりますのでご確認をお願いいたします。
ポイントの加算タイミング
商品発送の翌日にポイントが加算されます。ポイント付与が完了しますと、マイページからご確認いただけるようになります。
ポイントの有効期限
商品ご購入で付与される「通常ポイント」はポイント変動があった日から1年間になります。キャンペーンや会員ランク特典として付与される「期間限定ポイント」は付与時、マイページにてご確認いただます。
ポイントのご使用方法
ご注文時の決済画面からポイント入力いただくご利用方法はもちろんのこと定期便コースをご利用のお客さにより便利にポイントをご利用いただけるよ「自動充当サービス」をご利用いただけます。
マイページ内「定期購入情報一覧」からお申込み中の詳細画面から「保有ポイントの自動利用」をお選びください。※
▶「定期購入情報一覧」はこちら」
※定期便コースお申込み時は「自動利用しない」になっております。
4. 返品交換、キャンセルについて
不良品、ご注文商品と異なっていた場合の返品・交換
細心の注意をはらって出荷しておりますが、万一ご注文の商品と異なっていた場合、又は商品に不備があった場合はお手数ですが弊社までご連絡ください。早急に代品をお送りさせていただきます。
連絡先 0120-469-788(土・日・祝を除く9:00-18:00)
お客様のご都合による返品・交換
商品到着後7日以内かつ未開封に限り返品・交換可能です。返送前に弊社までご連絡ください。※ 事前にご連絡をいただけない場合は、一切お受けできません。
※ ご返金額は商品代金のみとなります。発送時の送料、お支払時の手数料等はご返金いたしかねます。
※ 返品時の送料はお客様のご負担となります。
ご連絡先 0120-469-788(土・日・祝を除く9:00-18:00)
5. 定期便コースについて
定期便コース
その都度ご注文をいただかなくてもお客様のお好きなペースで定期的にお届けするサービスです。どの商品・どの組み合わせでも定期便を組んでいただけます。詳しくは下記のページでご案内しております。ぜひ、ご検討ください。
「定期便コースのご案内」