Q:オンラインショップ(加美乃素公式オンラインショップ【くすりの加美乃素】を除く)で購入したときにレシートがありませんでした。どうしたらいいですか?
A:領収書等、ご注文日・商品名・金額が記載されている用紙でのご応募が可能です。オンラインショップのサイト内でお買い上げ明細書等が発行されている場合は印刷の上、ご応募ください。
Q:加美乃素公式オンラインショップ【くすりの加美乃素】で購入しましたが、お買い上げ明細書を捨ててしまいました。再発行してもらえますか?
A:はい。承ります。こちらよりお買い上げ明細書再発行手続きを行ってください。
お買い上げ明細書再発行の申請フォーム
尚、加美乃素直営のくすりの加美乃素『Yahoo!ショッピング店』『楽天市場店』『Amazon店』につきましては、お客様の操作にて領収書・明細書等の再発行をお願いいたします。
印刷方法については、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon様に直接ご確認をお願いいたします。
Q:購入レシートに商品名が記載されていませんでした。どうしたらいいですか?
A:お手数ですが、手書きでお買い上げいただいた商品名のご記入をお願いいたします。
Q:抽選結果はどのように発表されるのですか?
A:ご当選されたお客様にのみ郵送にてチケットを送付させていただきます。
ご応募いただいた内容に関しての有効・無効のお問い合わせは受け付けておりません。
Q:メールで結果を知ることができますか?
A:加美乃素公式オンラインショップ【くすりの加美乃素】に会員登録いただき、『メルマガ配信を希望する』にしますと、いち早く抽選結果をご確認いただけます。ご応募情報(お名前、お電話番号)と同じ情報で会員登録をお願いいたします。お客様情報が完全一致しない場合は、抽選結果のご案内ができない場合がございますのでご注意ください。
くすりの加美乃素公式通販(お客様ページより新規会員登録をお願いいたします)
Q:電話で結果を確認してもらえますか?
A:申し訳ございませんが、電話での当落結果についてお答えはいたしかねます。予めご了承ください。
Q:どの店舗で購入したものでも対象になりますか?
A:はい、対象になります。加美乃素本舗の商品すべてが対象になります。
但し、フリマアプリ等の個人間の売買による購入は対象外とさせていただきます。